Nous exploitons des stations. C'est de là que vient le logiciel.
FuelSumo est né derrière un comptoir, pas dans un service marketing. Chaque fonction du système a d'abord servi à résoudre un problème que nous avions nous-mêmes, sur nos propres pistes, avant d'être proposée à quelqu'un d'autre.
Éditeur, pas revendeur
La borne, la caisse et le back-office sont développés ici. Nous n'intégrons pas la solution d'un tiers sous notre nom : quand une station a besoin d'un champ, d'un rapport ou d'un comportement particulier, la réponse ne dépend pas de la feuille de route de quelqu'un d'autre.
Cela vaut aussi dans l'autre sens. Le matériel critique — terminal de paiement, contrôleur de pompes — vient de fournisseurs établis du secteur, parce qu'il n'y a aucune raison de réinventer ce qui fonctionne et se remplace partout.
Une petite structure, dit franchement
Nous sommes une équipe réduite. C'est ce qui permet de répondre vite et de parler directement à la personne qui a écrit le code, sans passer par trois niveaux de support. C'est aussi une chose que vous devez pouvoir vérifier avant de signer : nous documentons noir sur blanc ce qui se passe en cas d'indisponibilité, ce qui est sauvegardé, où, et comment vous récupérez vos données si vous partez. Demandez-le, on vous l'envoie.
Où nous travaillons
En Belgique aujourd'hui, en français et en néerlandais, avec le Benelux comme terrain de déploiement. Les interventions sur site se font par nos soins ou par des techniciens du secteur avec lesquels nous travaillons.